شرایط و ضوابط استفاده از سامانه ثبت بازدیدکننده و ارتباط با مخاطبان
نسخهٔ 1.0
کاربر گرامی، استفاده از این سامانه به‌منزله مطالعه، درک و پذیرش کامل شرایط و ضوابط زیر است. در صورت عدم موافقت با هر یک از مفاد زیر، استفاده از سامانه مجاز نخواهد بود.
۱) موضوع خدمات
این سامانه با هدف ثبت اطلاعات بازدیدکنندگان، مدیریت سرنخ‌های فروش، ثبت توضیحات به‌صورت متنی یا صوتی، و در صورت فعال بودن، ارسال پیامک یا سایر پیام‌های اطلاع‌رسانی/پیگیری در اختیار استفاده‌کننده قرار می‌گیرد.
۲) مسئولیت استفاده از سامانه
مسئولیت کامل استفاده از سامانه، محتوای ثبت‌شده، اطلاعات واردشده، پیام‌های ارسالی و هرگونه اقدام انجام‌شده از طریق حساب کاربری، بر عهده استفاده‌کننده است.
استفاده‌کننده متعهد می‌شود از سامانه صرفاً در چهارچوب قوانین و برای اهداف مجاز، مشروع و مرتبط با فعالیت خود استفاده کند.
۳) مسئولیت حساب کاربری و دسترسی
حفظ نام کاربری، رمز عبور، کدهای ورود، دسترسی اپراتورها و هرگونه استفاده از حساب کاربری بر عهده استفاده‌کننده است.
هر اقدامی که از طریق حساب کاربری انجام شود، به نام استفاده‌کننده ثبت شده و مسئولیت آن متوجه دارنده حساب خواهد بود، مگر خلاف آن طبق مستندات فنی و بررسی سامانه اثبات شود.
۴) صحت و مشروعیت اطلاعات
استفاده‌کننده مسئول صحت، دقت و مشروعیت اطلاعاتی است که در سامانه ثبت، بارگذاری یا پردازش می‌کند.
ثبت اطلاعات اشتباه، گمراه‌کننده، ناقص، متعلق به غیر، یا اطلاعاتی که بدون مجوز یا خارج از حدود عرف و قانون جمع‌آوری شده باشد، بر عهده استفاده‌کننده است.
۵) مسئولیت رضایت و اطلاع‌رسانی به مخاطب
استفاده‌کننده متعهد است در صورت نیاز قانونی، صنفی، قراردادی یا عرفی، رضایت یا اطلاع لازم را از مخاطبان، بازدیدکنندگان یا اشخاصی که اطلاعاتشان در سامانه ثبت می‌شود اخذ نماید.
مسئولیت هرگونه ادعا، شکایت یا مطالبه ناشی از ثبت، نگهداری، پیگیری یا تماس با این اشخاص بر عهده استفاده‌کننده خواهد بود.
۶) ضوابط استفاده از قابلیت پیامک و ارتباط با مخاطب
در صورت استفاده از قابلیت ارسال پیامک یا هر نوع ارتباط از طریق سامانه، مسئولیت کامل متن، زمان ارسال، گیرندگان، هدف ارسال و آثار قانونی، صنفی و تجاری آن بر عهده استفاده‌کننده است.
ارسال هرگونه پیام نامرتبط، گمراه‌کننده، مزاحم، انبوهِ غیرمجاز، تکراری، بدون مجوز، یا مغایر با قوانین و مقررات جاری ممنوع است.
۷) محتوای ممنوعه
ثبت، نگهداری، ارسال، انتشار یا پردازش هرگونه محتوای زیر از طریق سامانه ممنوع است:
- محتوای خلاف قانون، نظم عمومی یا اخلاق حسنه
- محتوای توهین‌آمیز، تهدیدآمیز، افترا‌آمیز یا آزاردهنده
- محتوای سیاسی، امنیتی، تنش‌زا یا حساس
- محتوای خلاف عفت عمومی یا ناقض حقوق اشخاص
- اطلاعات جعلی، فریبنده یا گمراه‌کننده
- تبلیغات غیرمجاز، هرزنامه، یا محتوای مزاحم
- هر نوع استفاده برای دور زدن قانون، مزاحمت، فریب، کلاهبرداری یا سوءاستفاده از مخاطبان
۸) ممنوعیت سوءاستفاده از سامانه
استفاده‌کننده حق ندارد از سامانه برای موارد زیر استفاده کند:
- انجام فعالیت غیرمجاز یا خارج از هدف تعریف‌شده سامانه
- تلاش برای اخلال، نفوذ، دور زدن محدودیت‌ها یا دستکاری عملکرد سامانه
- استفاده اشتراکی غیرمجاز از حساب
- استخراج غیرمجاز داده، مهندسی معکوس، کپی‌برداری غیرمجاز یا بهره‌برداری خارج از حدود مجاز
- بارگذاری یا ارسال فایل، متن یا داده مخرب
- استفاده از سامانه به‌نحوی که موجب آسیب به زیرساخت، اعتبار، خطوط ارتباطی یا سرویس‌های مرتبط شود
۹) پردازش صوت و هوش مصنوعی
در بخش‌هایی از سامانه ممکن است از قابلیت‌های تبدیل گفتار به متن، تحلیل متن، یا سایر پردازش‌های هوشمند استفاده شود.
این قابلیت‌ها صرفاً ابزار کمکی هستند و مسئولیت بررسی، تأیید و استفاده از خروجی نهایی بر عهده استفاده‌کننده است.
هرگونه خطا در تشخیص، تبدیل، برداشت یا ثبت نهایی اطلاعات باید توسط استفاده‌کننده کنترل و اصلاح شود.
۱۰) محدودیت مسئولیت ارائه‌دهنده
ارائه‌دهنده سامانه صرفاً زیرساخت نرم‌افزاری و خدمات مرتبط را فراهم می‌کند و مسئولیتی نسبت به موارد زیر ندارد:
- محتوای ثبت‌شده یا ارسالی توسط استفاده‌کننده
- صحت یا مشروعیت اطلاعات واردشده
- رضایت یا عدم رضایت اشخاصی که اطلاعاتشان ثبت شده است
- پیامدهای حقوقی، صنفی، اداری، کیفری یا مالی ناشی از استفاده نادرست از سامانه
- خسارات ناشی از خطای کاربر، ورود اطلاعات نادرست، ارسال اشتباه یا استفاده خارج از ضوابط
۱۱) حق تعلیق یا قطع دسترسی
در صورت مشاهده، گزارش یا ظن معقول نسبت به استفاده غیرمجاز، محتوای ممنوعه، تخلف از قوانین، تهدید امنیت سامانه، یا ایجاد ریسک برای ارائه‌دهنده، این حق برای ارائه‌دهنده محفوظ است که بدون نیاز به اخطار قبلی، دسترسی استفاده‌کننده را به‌صورت موقت یا دائم محدود، تعلیق یا قطع نماید.
۱۲) مسئولیت عواقب و جبران خسارت
چنانچه در نتیجه عملکرد، تخلف، بی‌احتیاطی، محتوای ارسالی، یا استفاده غیرمجاز استفاده‌کننده، خسارتی به ارائه‌دهنده، زیرساخت‌ها، سرویس‌های پیامکی، اشخاص ثالث یا مراجع ذی‌ربط وارد شود، مسئولیت جبران کلیه خسارات، هزینه‌ها، جرایم، مطالبات و پیگیری‌های مربوطه بر عهده استفاده‌کننده خواهد بود.
۱۳) تداوم، تغییر یا توقف خدمات
ارائه‌دهنده می‌تواند در هر زمان نسبت به به‌روزرسانی، تغییر، محدودسازی یا توقف تمام یا بخشی از خدمات اقدام نماید.
همچنین ممکن است برخی قابلیت‌ها بسته به شرایط فنی، مقررات، سرویس‌های ثالث یا سیاست‌های اجرایی در دسترس نباشند یا تغییر کنند.
۱۴) نگهداری اطلاعات
اطلاعات ثبت‌شده ممکن است برای ارائه خدمات، پشتیبانی، بررسی‌های فنی و تداوم عملکرد سامانه نگهداری شود. با این حال، مسئولیت نوع استفاده از داده‌های واردشده و مشروعیت ثبت آن‌ها بر عهده استفاده‌کننده است.
جزئیات بیشتر در خصوص نحوه رسیدگی به داده‌ها، در صورت نیاز، در سیاست‌های داخلی سامانه تعیین می‌شود.
۱۵) پذیرش نهایی
استفاده‌کننده با تأیید این متن اعلام می‌نماید:
- اختیار لازم برای استفاده از سامانه را دارد
- مسئولیت کامل اقدامات انجام‌شده از طریق حساب خود را می‌پذیرد
- از سامانه در چارچوب قوانین و مقررات استفاده خواهد کرد
- مسئولیت هرگونه سوءاستفاده، تخلف، محتوای نامجاز، یا پیامد ناشی از عملکرد خود را می‌پذیرد